Termos de Uso
Para utilizar determinadas funcionalidades da plataforma, poderá ser necessário que o usuário realize um cadastro, fornecendo informações completas, corretas, atualizadas e verdadeiras.
O usuário declara ser responsável pela veracidade dos dados informados, bem como por sua atualização sempre que necessário.
O usuário também será responsável pela guarda de seu login e senha de acesso, comprometendo-se a não compartilhá-los com terceiros. Toda atividade realizada por meio de sua conta será de sua exclusiva responsabilidade.
Caso seja identificado uso indevido, fraude, informações falsas ou qualquer conduta que viole estes Termos de Uso, a Botpass poderá suspender ou cancelar o acesso do usuário, sem aviso prévio e sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
Serviços Oferecidos
A plataforma Botpass tem como finalidade intermediar a compra e venda de ingressos para eventos diversos, oferecendo soluções tanto por meio da plataforma web quanto através de atendimento automatizado e operacional via WhatsApp.
A empresa poderá atuar como intermediadora entre organizadores de eventos, produtores, empresas e consumidores finais, não sendo necessariamente responsável direto pela realização dos eventos anunciados, salvo quando expressamente informado.
As condições específicas de cada evento, como data, local, horários, política de cancelamento, reembolso e regras de acesso são de responsabilidade dos organizadores e deverão ser observadas pelo usuário no momento da compra.
Pagamentos e Reembolsos
Os pagamentos realizados na plataforma poderão ser processados por terceiros especializados em meios de pagamento, podendo incluir cartão de crédito, PIX, boleto bancário ou outros meios disponibilizados no momento da compra.
A Botpass não armazena dados completos de cartão de crédito, sendo tais informações processadas diretamente pelos intermediadores de pagamento.
Em casos de cancelamento de eventos, alteração relevante ou impossibilidade de realização, as condições de reembolso seguirão as regras estabelecidas pelo organizador responsável e pela legislação aplicável.
Eventuais taxas de conveniência, processamento ou serviço poderão ser aplicadas e serão informadas previamente ao usuário antes da finalização da compra.
Propriedade Intelectual
Todos os elementos da plataforma, incluindo layout, design, textos, imagens, logotipos, sistemas, softwares, banco de dados, funcionalidades e demais conteúdos, são de propriedade exclusiva da Botpass ou de seus licenciantes, estando protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação, engenharia reversa, exploração comercial ou qualquer uso não autorizado dos conteúdos da plataforma sem prévia autorização por escrito.
Limitação de Responsabilidade
A Botpass não será responsável por falhas decorrentes de indisponibilidade temporária da plataforma, problemas de conexão do usuário, falhas de terceiros, eventos de força maior ou caso fortuito.
Também não será responsável por informações incorretas fornecidas por organizadores de eventos, cancelamentos, alterações de programação, mudanças de local, lotação, ou quaisquer decisões relacionadas diretamente ao evento anunciado.
O usuário reconhece que a Botpass atua como intermediadora tecnológica e operacional, não assumindo responsabilidade integral sobre a execução dos eventos por terceiros.
Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais dos usuários será realizado em conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
As informações sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados encontram-se descritas na Política de Privacidade da plataforma.
Ao utilizar os serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com a Política de Privacidade da Botpass.
Alterações dos Termos
A Botpass poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias na plataforma, adequação legal ou atualização de seus serviços.
As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site, sendo responsabilidade do usuário consultá-las periodicamente.
A continuidade da utilização da plataforma após alterações será interpretada como concordância com os novos termos.
Foro
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro.
Fica eleito o foro da comarca de domicílio da empresa responsável pela plataforma, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais conflitos oriundos destes Termos de Uso.
Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a estes Termos de Uso, o usuário poderá entrar em contato através dos canais oficiais da empresa.
Botpass
E-mail: contato@botpass.com.br
Site: Botpass
